About us

our mission;


CX & EX Disruptor

デジタルとアイディアで
心地のよい顧客体験を

企業と生活者の間にある
様々なコミュニケーション接点を俯瞰し
すべての顧客体験を
「心地よい体験」へと変えていくことが
私たち livepass のミッション。
一人一人の生活者(個客)にとって
快適でストレスのない体験と
企業のビジネス成果を両立する
CXを実装するために、
テクノロジーとクリエイティブによる
創造的破壊を行い
個客体験のアップデートを実現します。

企業と生活者の間にある様々なコミュニケーション接点を俯瞰し
すべての顧客体験を「心地よい体験」へと変えていくことが
私たち livepass のミッション。
一人一人の生活者(個客)にとって快適でストレスのない体験と
企業のビジネス成果を両立するCXを実装するために、
テクノロジーとクリエイティブによる創造的破壊を行い
個客体験のアップデートを実現します。

4つのバリュー

Our Value

私たち livepass の企業活動の本質は、単に顧客満足を追求するだけでなく、顧客の期待を超える価値を提供することにあります。
企業や生活者が自ら気づいてさえいない隠れたストレスや、コミュニケーション上の “目詰まり” を見つけ出し、テクノロジーで解決する。
その実現に向けて、私たちは「4つのvalue」をもってビジネスに取り組みます。

私たちは「4つのvalue」をもってビジネスに取り組みます。
4つのバリュー

Our Value

私たち livepass の企業活動の本質は、単に顧客満足を追求するだけでなく、顧客の期待を超える価値を提供することにあります。
企業や生活者が自ら気づいてさえいない隠れたストレスや、コミュニケーション上の “目詰まり” を見つけ出し、テクノロジーで解決する。
その実現に向けて、私たちは「4つのvalue」をもってビジネスに取り組みます。

私たちは「4つのvalue」をもってビジネスに取り組みます。
Our approach

私たちの目指す
クライアント企業との
寄り添い方

動画を核とした独自性の高いプロダクトを持ちつつも、その拙速な導入ではなく、企業と生活者にとっての「心地のよい体験」を追求することが livepass のスタンスです。
まずは個客体験価値とビジネス成果の2つの視点からカスタマージャーニーを俯瞰し、CXの課題を特定。そして、その目詰まりが解消された理想的な状態(あるべき姿)を定義します。
その実現に向けた最適解として、動画をはじめとする解決手法の選定とコンテンツの企画・実装〜効果測定までを一続きでご提供します。

Technology x Idea
私たちは自社でエンジニアチームを抱えており、
プロダクト開発や開発技術提供なども行っています。

livepass開発の
メッセージ配信技術

livepassによる生活者調査・分析

Data&Knowledge

livepassでは最適な個客体験設計に向けた生活者調査/分析を行ない、企業の皆様にご活用いただけるようプレスリリース等を通じて発表・公開しております。

Our Patent-Acquired Technology

当社の特許取得技術

Patent
特許第7145547号

埋込コンテンツウェブサーバ上で動作するプログラムおよびサーバ装置ならびにユーザ装置上で動作するプログラム

ユーザ装置から埋込コンテンツ識別子を受信し、管理システムから取得した埋込コンテンツをユーザに提示し、個人情報を含まないユーザ入力情報を適切な送信先に送信するプログラム技術。

Patent
特許第6573269号

カスタマイズされたコンテンツ配信のためのサーバ装置、プログラム

クライアント装置から個人特定情報などを受信し、データベースから該当する個人履歴情報を特定した上で、個人向けにカスタマイズされたコンテンツを配信し、その後、個人特定情報を削除するサーバ装置技術。

Patent
特許6481214号

パーソナライズド動画を提供するためのコンピュータシステム、 そのコンピュータシステムに含まれる情報処理装置、その情報処理装置において実行されるプログラム、 そのコンピュータシステムに含まれるユーザ装置において実行されるプログラム

ユーザ装置と第1、第2の情報処理装置から構成され、ユーザ情報とベース動画を組み合わせて、ユーザ専用のパーソナライズド動画を生成・再生するコンピュータシステム技術。

会社概要

Company
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